山西通讯行业着力晋升服务程度

下一步，山西省通信管理局将保持传统服务方法与智能化服务翻新并行，连续立异和改良服务，做实做细为老年人服务的各项工作，让老年人在信息化发展中有更多取得感、幸福感、保险感。 （魏程明）

截至目前，山西联通在全省自有门店同一设破了老年人服务专席，为老年人提供耐烦过细的征询、指引等方便化服务和辅助，通过“随心享”服务，实现固网装移修随叫随到；山西挪动简化业务办理流程，在具备前提的100余家厅店设置无阻碍通道，通过网格化渠道为行为不便的老年人供给预约便捷服务；山西电信营业厅则设置“爱心专席”，优先受理老年人办业务跟咨询,akl81.cn，提供进厅无障碍和预约上门服务……一系列的举动办法让“温度”化“轨制”，“鸿沟”变“红利”。

[ 编纂：张旭 ]

山西省通讯治理局日前请求各基本电信企业研讨制订切实可行的晋升营业窗口线下服务程度，以及提供上门服务等详细工作举动，让老年人充足享受智能化服务带来的便利。